ZFX在馬來西亞成立客服中心

ZFX在馬來西亞成立客服中心
ZFX在馬來西亞成立客服中心

ZFX在馬來西亞成立客服中心

近日,ZFX在馬來西亞宣佈成立客服中心,正式向中國及臺灣客戶宣告ZFX以客戶諮詢、回饋為主導的客戶服務機制,全面貫徹以客戶為中心的服務宗旨,專注為客戶提供及時專業的優質服務體驗。該客服中心將通過中文、馬來語、英文等語言為客戶提供6*24小時的服務,客戶可以用電話、郵件或是官網線上諮詢獲得客服中心最及時的幫助。

 

去年,在疫情的突發和市場不確定因素的影響下,全球經濟受到不同程度的損失。而中國因控制疫情得當,經濟率先復蘇並快速發展,同時很多人在疫情防控的過程中意識到投資理財的重要性,不僅把目光放在股票、基金,保險上,外匯交易也逐漸被更多人所關注。注意到這微妙的發展機遇,ZFX不斷優化中國市場發展戰略,爭取讓ZFZ品牌紮根中國市場。馬來西亞客服中心的成立,標誌了ZFX繼續深耕中國市場的決心不動搖,作為後備支撐的客服團隊當以全力以赴和ZFX共前進。

 

這些年來,ZFX堅定地朝“為全球投資者打造極致的金融交易環境”的戰略目標穩步前進,一直全力進行地理版圖擴張,截至目前已在亞歐兩地開設有8家分公司,經紀業務在快速成長,不斷擴展中。且ZFX在2020年的交易量和新增客戶量創下了四年的同比增長新高!與2019年對比,2020年ZFX全年交易量同比增長了85.6%,新增客戶數量同比增長了152.4%!能夠獲得這兩項令人矚目的優秀成績,離不開客服團隊的強有力支持。

 

隨著全球業務的擴展,客戶數量不斷增加,為了能給客戶提供及時的優質服務體驗,ZFX在全球多處地區成立了5個客服中心,包含在馬來西亞、泰國、越南、印尼、中東等,用英文、中文、馬來語、泰語、越南語、印尼語、阿拉伯語等7種不同的國際語言服務不同地區的客戶, 是為了方便與客戶溝通,及時快速的解決客戶問題。

 

作為一家受英國FCA和塞舌耳FSA同時監管、值得信賴的全球經紀商,ZFX一直堅持為全體投資者打造極致的金融交易環境,持續提供以客戶為中心的服務支持。ZFX將秉承“始於客戶需求,臻於客戶滿意,超越客戶期望”的服務理念,堅持以100%受理、100%處理、100%回復、100%滿意的服務準則,1分鐘內的客服回應速度以提高客服工作整體品質及客戶滿意度。客戶是任何業務的核心,只有獲得客戶的認可,拉進客戶之間的距離,與客戶建立長久的良好關係,ZFX的品牌才能更深入人心。

 

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關於 ZFX (Zeal Captial Market)
  • 受FCA、FSA監管,榮獲 Financial Weekly 2019年 最佳交易平台
  • 提供100+ 種交易產品,包括外匯股票指數黃金原油
  • 三種交易帳戶,滿足不同客戶的投資需求
  • 零佣金、低價差,杠桿率高達1 : 2000
  • 強大的交易系統,每秒執行50,000訂單
  • 最低入金50美金即可開戶
  • 24小時中文客戶服務

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風險提示:以上內容僅供參考,不代表ZFX立場,ZFX不承擔根據本文所進行任何買賣操作而導致的任何形式損失。請堅定自己的思路,做好相應風險控制。